【オンラインショップ】お盆期間中の発送とお問い合わせ対応について

ご注文は24時間受付
8月11日（火）～16日（日）は発送・お問い合わせ対応を停止いたします。

いつもツヴィーゼル公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中のご注文の発送およびお問い合わせ対応について、下記のとおりご案内いたします。
なお、オンラインショップでのご注文は期間中も通常どおり24時間承っております。

■発送について
2026年8月11日（火）～8月16日（日）
上記期間はご注文の発送を停止いたします。
発送停止期間中にいただいたご注文は、8月17日（月）より順次発送いたします。

なお、2026年8月10日（月）AM10時までの日付指定なしのご注文については、8月10日（月）当日に発送いたします。

■ご注文について
オンラインショップでは通常どおり24時間、ご注文いただけます。
※最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日「指定しない」をご選択ください。

発送停止期間前後はご注文や配送が集中するため、お届けまで通常よりお時間をいただく場合がございます。
お急ぎの場合は、お早めのご注文をおすすめいたします。

■お問い合わせについて
発送停止期間中にいただいたお問い合わせにつきましても、8月17日（月）より順次返信いたします。

内容によっては、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※お急ぎの場合は、お問い合わせフォームではなく、チャットをご利用いただけますようお願いいたします。

よくあるご質問

Q. 発送停止期間中も注文できますか？

A. はい。オンラインショップは通常どおり営業しておりますので、24時間いつでもご注文いただけます。

Q. 商品はいつ発送されますか？

A. 発送停止期間中のご注文は、8月17日（月）より順次発送いたします。

Q. お問い合わせの返信はいつ届きますか？

A. お問い合わせにつきましても、8月17日（月）より順次対応いたします。

お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解いただけますようお願い申しあげます。