【オンラインショップ】住所を知らない相手にもギフトを贈れる「eギフト」サービス

こんな時に便利！

1. 相手の住所が分からない
   SNSの普及に伴い、住所を知らない知人・友人も増えてきているかと思います。
   SNSしか連絡先を知らない相手に住所を聞くのはハードルが高く、サプライズにもなりませんよね!?
   このeギフトサービスを使えば、SNSやメールでURLを送るだけで、ギフトを贈ることができます。
2. 今すぐにギフトを贈りたい
   「友人の誕生日が今日だと気付いた」などという場合に、メッセージを添えてURLを送るだけなので、今すぐにプレゼントを贈ることができます。

ご利用方法

■贈り方

1. 贈る商品を選び、「eギフトで送る」を選択
   ※アウトレット・セール品以外はeギフトに対応。

   
   
   
2. メッセージと贈り主名を入力
   ※贈り主名はニックネーム等でも可。
   
3. 「プレビュー」ボタンをクリックして、内容を確認
   
4. 購入者の氏名・住所・電話番号を入力し、決済を行い注文が完了すると、URLが発行される。
   ※ご注文時のご連絡先（氏名・配送先住所・メールアドレス・電話番号）は、購入者ご自身の情報をご入力ください。
   
   
   
   ※別途、「eギフトのご注文ありがとうございます」というタイトルのメールが届きますので、そちらでもURLを確認できます。
5. URLをコピーして、LINE、Instagram、メールなどで贈る相手にURLを共有。
   

■受け取り方

1. 届いたURLにアクセスし、「eギフトを受け取る」ボタンをタップ
   
2. お届け先の住所・電話番号・メールアドレスを入力
   
3. 発送までしばらくお待ちください。発送が完了すると、お届け先のメールアドレスに発送完了のメールが届きます。

よくあるご質問

• Q. 匿名やニックネームでギフトを贈れますか？
  A. 可能です。購入時に設定できます。
  受け取り相手には、「購入者の名前や住所」は分からないようになっています。また同時に、購入者にも「受け取り相手の名前や住所」も分からないようになっています。
• Q. eギフトの対象商品はどれですか？
  A. セール品アウトレット品以外のすべての商品がeギフト対象商品です。
  商品一覧は、こちら。
• Q. ラッピングには対応していますか？
  A. ラッピングをご希望の場合は、通常の購入と同様に、商品詳細ページにて、ラッピング・熨斗・メッセージカードをご選択ください。
  詳細はこちら。
• Q. eギフトには有効期限がありますか？
  A. 購入した日から5日後の23:59に、eギフトの有効期限が切れます。
  それまでに、お相手にURLの送付をするだけでなく、そのURLから受け取る方が住所を入力いただくようお願いいたします。
  もしeギフトの有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならず、購入した方の住所にお届けとなりますので、ご了承ください。
• Q. 受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？
  A. 商品購入がキャンセルとはなりません。
  有効期限切れの後、購入時に入力をした住所にお届けとなります。
• Q. 購入者へのeギフトのURLはどのようにして送られますか？
  A. 購入完了後に、注文完了メールとは別のメールとして、eギフトのURLが載ったメールが送られます。
  メールのタイトルは「ツヴィーゼル・ジャパン eギフトのご注文ありがとうございます」です。
• Q. 購入者は、受け取り相手が住所を入力したかどうか確認できますか？
  A. 現状はできません。知りたい方は、チャットよりお問い合わせください。
• Q. eギフトで配達日時指定をすることは可能ですか？
  A. eギフトを受け取る方が商品の配送日時を指定することができるようになりました。
  eギフト受け取りURLを開いたタイミングを起点に候補日時が表示されますので、ご都合のよろしい日時をご選択ください。
• Q. 複数配送先に送ることはできますか？
  A. 一度の決済で複数のお相手の方に、ギフトをお届けできるようになりました。
  
  
  
  ・結婚や出産などの内祝い
  ・お歳暮やお中元
  ・福利厚生やイベントシーン
  等にお役立てください。
  
  ご利用の際は、ご購入時に商品ページにて、「複数の相手にそれぞれeギフトで贈る」ボタンをご選択ください。
  ※なお、その場合、システムの仕様上、送り先1件あたり送料770円がかかる仕組みとなっております。